Claude Code 生态与安全

零数据保留

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零数据保留

了解 Claude Code 的零数据保留（Zero Data Retention，ZDR）功能，包括其适用范围、被禁用的功能以及如何申请启用。该功能面向符合条件的 Claude 企业版账户提供。

Claude Code 的零数据保留（ZDR）功能面向符合条件的 Claude 企业版账户提供。启用 ZDR 后，Claude Code 会话期间生成的提示和模型响应会得到实时处理，且 Anthropic 不会在返回响应后存储这些数据；为遵守法律或防止滥用而需要保留数据的情况除外。

标准 Claude 企业版方案不包含 ZDR，也无法在管理员设置中自行启用。该功能仅面向符合条件的账户提供，必须由 Anthropic 单独启用。如果你的组织需要 ZDR，请联系销售团队或 Anthropic 客户团队，以确认是否符合条件。

Claude 企业版上的 ZDR 让企业客户能够在零数据保留的前提下使用 Claude Code，同时还可使用以下管理功能：

按用户设置的成本控制
分析仪表板
服务器托管设置
审计日志

Claude 企业版上的 Claude Code ZDR 仅适用于 Anthropic 直接提供的平台。对于部署在 Amazon Bedrock、Google Cloud's Agent Platform 或 Microsoft Foundry 上的 Claude，请参阅相应平台的数据保留政策。

ZDR 的适用范围

ZDR 涵盖 Claude 企业版上的 Claude Code 推理。

ZDR 按组织启用。每个新组织都需要由 Anthropic 客户团队单独启用 ZDR。同一账户下创建的新组织不会自动应用 ZDR。请联系你的客户团队，为任何新组织启用 ZDR。

ZDR 涵盖的内容

ZDR 涵盖通过 Claude 企业版上的 Claude Code 发起的模型推理调用。当你在终端中使用 Claude Code 时，Anthropic 不会保留你发送的提示和 Claude 生成的响应。这适用于 ZDR 组织可用的每个模型。部分模型要求保留数据，因此无法在 ZDR 下使用；请参阅 ZDR 下的模型可用性。

ZDR 不涵盖的内容

即使组织已启用 ZDR，ZDR 也不涵盖以下内容。这些功能遵循标准数据保留政策：

功能	详细信息
claude.ai 上的聊天	通过 Claude 企业版 Web 界面进行的聊天对话不在 ZDR 的涵盖范围内。
Cowork	Cowork 会话不在 ZDR 的涵盖范围内。
Claude Code 分析	不存储提示或模型响应，但会收集账户电子邮件地址和用量统计信息等生产效率元数据。ZDR 组织无法使用贡献指标；分析仪表板仅显示用量指标。
用户与席位管理	账户电子邮件地址和席位分配等管理数据会按照标准政策予以保留。
第三方集成	ZDR 不涵盖由第三方工具、MCP 服务器或其他外部集成处理的数据。请分别查阅这些服务的数据处理方式。

ZDR 下禁用的功能

为 Claude 企业版上的 Claude Code 组织启用 ZDR 后，某些需要存储提示或补全文本的功能会在后端自动禁用：

功能	原因
Web 版 Claude Code	需要在服务器端存储对话历史记录。
Desktop 应用中的云会话	需要持久存储包含提示和补全文本的会话数据。
Artifacts	需要在 Anthropic 运营的基础设施上存储已发布的页面内容。
提交反馈（`/feedback`）	提交反馈会将对话数据发送给 Anthropic。

无论客户端界面如何显示，这些功能都会在后端被阻止。如果 Claude Code 终端启动时显示某项已禁用的功能，尝试使用该功能时会返回错误，说明组织政策不允许执行该操作。

如果未来推出的功能需要存储提示或补全文本，也可能会被禁用。

ZDR 下的模型可用性

启用了零数据保留的组织无法使用 Claude Fable 5。该模型类别要求保留数据，因此无法处理来自 ZDR 组织的请求。对于 ZDR 组织，该模型要么不会出现在 /model 选择器中，要么会显示为已禁用并提示必须关闭 ZDR；无论客户端如何配置，服务器都会拒绝对该模型的请求。

其他模型在 ZDR 下仍然可用。Fable 5 不是默认模型；best 别名在 Fable 5 可用时会解析为该模型，而在其不可用的组织（包括 ZDR 组织）中则会解析为 Opus。

违反政策时的数据保留

即使启用了 ZDR，Anthropic 仍可能在法律要求或处理《使用政策》违规行为时保留数据。如果会话因违反政策而被标记，Anthropic 可能会按照其标准 ZDR 政策，将相关输入和输出保留最长 2 年。

申请 ZDR

如需为 Claude 企业版上的 Claude Code 申请 ZDR，请联系销售团队或 Anthropic 客户团队。你的客户团队将在内部提交申请；Anthropic 确认账户符合条件后，会进行审核并为你的组织启用 ZDR。所有启用操作都会记录在审计日志中。

如果你目前通过按量付费 API 密钥使用 Claude Code 的 ZDR，可以迁移到 Claude 企业版，从而在继续为 Claude Code 使用 ZDR 的同时获得管理功能。请联系你的客户团队以协调迁移事宜。